Poți returna orice produs într-o perioadă de 30 de zile de la primirea comenzii, fără invocarea niciunui motiv, dar cu suportarea costurilor de livrare. Asigură-te că produsul este în stare bună și că ambalajul este intact.
Contactează pe email sau telefonic serviciul clienți în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului, pentru a iniția procesul de retur. După aprobare, vei primi instrucțiuni pentru returnarea produsului.
Prin deschiderea ambalajelor individuale în care au fost livrate produsele comandate, îți exprimi acordul cu aceste condiții. Faunus Plant se obligă să restituie sumele încasate pentru produsele returnate, în termen maxim de 30 zile de la data denunțării returului de către consumator.