Pentru a returna un produs, este necesar să transmiți către serviciul de suport clienți numărul comenzii și adresa de email de pe care s-a efectuat comanda. După caz, poate fi necesar să furnizezi și poze cu produsul și să specifici motivele returului.
În plus, este important să păstrezi ambalajul original și orice etichete care sunt atașate produsului.