Conform GDPR (Regulamentului General privind Protecția Datelor), fiecare utilizator are dreptul de a șterge informațiile colectate de pe site-ul faunusplant.ro. Asta înseamnă că poți solicita oricând ștergerea definitivă a contului tău și a datelor asociate din sistemele noastre.
Prin ștergerea contului, toate informațiile personale asociate (nume, adresă, istoric de comenzi, preferințe, metode de plată, abonamente) vor fi eliminate definitiv din platforma noastră. Această acțiune este ireversibilă.
Pentru a solicita ștergerea contului ai următoarele variante:
Trimite un email către echipa noastră de suport la adresa de email: [email protected]
În mesaj prin Live chat - pictograma din dreapta jos a ecranului (Luni - Vineri: 09:00 - 16:00), menționează clar că dorești ștergerea completă a contului tău de pe faunusplant.ro.
Echipa noastră va procesa cererea în cel mai scurt timp posibil și îți va confirma prin email că ștergerea a fost efectuată.
Dacă ai fost abonat(ă) și la newsletterul nostru, poți să soliciți și ștergerea adresei tale din baza noastră de date pentru email marketing. Campaniile de newsletter sunt gestionate prin platforma Klaviyo, un serviciu sigur și profesional de email marketing.
Pentru mai multe informații despre dezabonarea de la newsletter, consultă articolul dedicat: Dezabonare de la newsletter.
Solicitarea de ștergere a contului este un drept legal pe care îl respectăm cu strictețe.
Procesarea cererii poate dura până la 30 de zile calendaristice, conform reglementărilor GDPR, însă echipa noastră face tot posibilul pentru a reduce acest termen.